Versand und Rücksendung

Versand

Ich versende mit klimafreundlichen Versandpartnern, wie GLS oder DHL GOGREEN.

Der Versand ist momentan (Stand Februar 2024) innerhalb von Deutschland, Schweiz, Frankreich, Spanien, Italien und Österreich möglich.

Ab 50€ / 50 CHF Bestellwert ist der Versand gratis für die Schweiz und Deutschland. 

Seit Februar 2024 gelten folgende Versandpauschalen, wenn unter 50€/ 50 CHF Warenwert bestellt wird:

Deutschland: Versandpauschale von 6,99€

Schweiz: Versandpauschale von 8.50 CHF

Für die folgenden Länder gilt:

Österreich: Versandpauschale von 7,90€

Italien: Versandpauschale von 7,90€

Frankreich: Versandpauschale von 7,90€

Spanien: Versandpauschale von 7,90€

 

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. 

Natürlich kann es zu bestimmten Zeiten, wie zum Beispiel im Dezember oder bei Rabatt-Aktionen, auch einmal zu Abweichungen kommen. Ich versuche jeden Tag mein Bestes zu geben, damit die Produkte schnellstmöglich zu Dir kommen.

Wenn deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

Bei Fragen zu deiner Bestellung, kontaktiere mich einfach per Mail: info@wesamay.com

 

Rücksendung

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Nach Erhalt der Ware hast du demnach 14 Tage Zeit, um deine Rücksendung zu tätigen.

Wichtig ist, dass die Produkte nur ungetragen und original verpackt zurück gesendet werden können bzw. ich für die Rückgabe nur solche Produkte berücksichtigen kann. Das bedeutet, es darf kein Hangtag, Logo, Waschlabel oder ähnliches entfernt werden und die Kleidung muss ungetragen im Originalzustand sein. 

 

ACHTUNG, Rücksendung ausgeschlossen bei personalisierten Produkten. 

Personalisierte Produkte wurden direkt auf deinen Wunsch veredelt. Sei es durch ein persönliches Stitching oder eine persönliche Gravur. Daher sind Produkte, die auf persönliche Bedürfnisse eingehen nicht wiederverkäuflich und können auch nicht zurückgenommen/ zurückerstattet werden.

Wenn du dir vor dem Kauf eines personalisiertem Produktes unsicher bist,  kontaktiere mich gern vor deiner Bestellung und ich beantworte dir mögliche Fragen sehr gern: info@wesamay.com

 

Die Rücksendung tätigst du wie folgt:

 

Drucke dein Rücksendeformular hier aus und befolge die genannten Schritte, um deine Rücksendung erfolgreich an mich zu übermitteln.

Hier klicken, um das Rücksendeformular zu erhalten!

Bitte beachte, dass du die Kosten deiner Rücksendung selbst trägst.

 

RÜCKSENDUNGEN AUS DER EU

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien & Spanien bitte immer an folgende Adresse:

we samay & friends Store

Hussenstr. 66

78462 Konstanz

Deutschland

 

RÜCKSENDUNGEN AUS DER SCHWEIZ

Rücksendungen aus der Schweiz bitte immer an folgende Adresse:

we samay by Sarah Kokal

Gartenstr. 3a

8280 Kreuzlingen

Schweiz