Versand und Rücksendung

Versand

Wir versenden mit klimafreundlichen Versandpartnern, wie GLS oder DHL GOGREEN.

Der Versand ist momentan (Stand Juni 2022) innerhalb von Deutschland, Schweiz, Frankreich, Spanien, italien und Österreich möglich.

Der Versand innerhalb der genannten Länder ist versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert oder Mindestmenge.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12.00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. 

Natürlich kann es zu bestimmten Zeiten, wie zum Beispiel im Dezember oder bei Rabatt-Aktionen, auch einmal zu Abweichungen kommen. Wir versuchen jeden Tag unser Bestes zu geben, damit die Produkte schnellstmöglich zu Dir kommen.

Wenn deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

Bei Fragen zu deiner Bestellung, kontaktiere uns einfach per Mail: info@wesamay.com

 

Rücksendung

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage. Nach Erhalt der Ware hast du demnach 14 Tage Zeit, um deine Rücksendung zu tätigen.

Wichtig ist, dass die Produkte nur ungetragen und original verpackt zurück gesendet werden können bzw. wir für die Rückgabe nur solche Produkte berücksichtigen können. Das bedeutet, es darf kein Hangtag, Logo, Waschlabel oder ähnliches entfernt werden und die Kleidung muss ungetragen im Originalzustand sein. 

Die Rücksendung tätigst du wie folgt:

 

Drucke dein Rücksendeformular hier aus und befolge die genannten Schritte, um deine Rücksendung erfolgreich an uns zu übermitteln.

Hier klicken, um das Rücksendeformular zu erhalten!

Bitte beachte, dass du die Kosten deiner Rücksendung selbst trägst.

 

RÜCKSENDUNGEN AUS DER EU

Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien & Spanien bitte immer an folgende Adresse:

we samay by Sarah Kokal

Brauneggerstr. 60

Im Innenhof

78462 Konstanz

Deutschland

 

SCHWEIZ

Rücksendungen aus der Schweiz bitte immer an folgende Adresse:

we samay by Sarah Kokal

Gartenstr. 3a

8280 Kreuzlingen

Schweiz